Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent aux locations de gîtes, aux soins bien-être, aux séjours bien-être (« Parenthèses »), aux cartes de séances et aux cartes cadeaux proposés par Nicole Barbier, entrepreneur individuel (marque Arhomeplus), SIREN 845 019 561, 1, rue du Bourg, 71400 Autun, 06 37 52 41 30, nicole@arhomeplus.com.

2. Location des gîtes

Réservation

La réservation devient ferme après confirmation écrite par Nicole Barbier et paiement selon les modalités indiquées dans la confirmation.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, par nuit et par logement. Ils comprennent les draps, le linge de toilette et le Wi-Fi. La taxe de séjour est perçue en supplément : 5 % du prix de la nuit par personne, plafonnée à 4 € par personne et par nuit ; les mineurs en sont exonérés. Le prix du Refuge est donné pour 6 personnes ; la 7^e et la 8^e personne ajoutent 10 € par personne et par nuit (gratuit pour les moins de 2 ans). Les prix de L'Escapade et du Cocon ne dépendent pas du nombre de personnes, dans la limite de leur capacité.

Arrivée et départ

Arrivée de 16 h à 20 h, départ avant 11 h.

Capacité, animaux, tabac

Le nombre d'occupants ne peut dépasser la capacité indiquée pour chaque gîte (Le Refuge : 8 ; L'Escapade : 4 ; Le Cocon : 2, plus 1 en appoint). Un petit animal est accepté sur accord préalable. Les logements sont non-fumeurs.

Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie est demandé : 500 € pour Le Refuge, 300 € pour L'Escapade et Le Cocon. Il est restitué après l'état des lieux de sortie, déduction faite des éventuelles dégradations constatées.

Annulation par le client

• Tarif flexible : annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant l'arrivée ; 50 % du séjour est dû en cas d'annulation dans les 5 jours précédant l'arrivée ; la totalité est due en cas de non-présentation.
• Tarif non remboursable : le prix payé à la réservation n'est pas remboursable.

Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée.

3. Soins bien-être

Les soins ont lieu sur rendez-vous, au cabinet (1, rue du Bourg, Autun) ou à domicile. Chaque soin commence par une séance de Bol d'air Jacquier®, offerte. Le Bol d'air Jacquier® ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans ni aux femmes enceintes ou allaitantes.

Annulation gratuite jusqu'à 48 h avant la séance. Au-delà, ou en cas d'absence, la séance est due.

Les soins sont des pratiques de bien-être et de détente ; ils ne remplacent pas un avis médical.

Soins à domicile (forfait de 2 h) : 150 € jusqu'à 10 km d'Autun, 165 € jusqu'à 20 km, 180 € jusqu'à 30 km ; au-delà, tarif sur devis.

4. Séjours bien-être (« Parenthèses »)

Une Parenthèse comprend une ou deux nuits dans le gîte choisi et un soin de 60 minutes par personne (massage Édonis® ou réflexologie, Bol d'air Jacquier® compris). Les conditions d'annulation du séjour s'appliquent à l'ensemble de la Parenthèse.

5. Cartes de séances et cartes cadeaux

Les cartes de séances et les cartes cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d'achat. La date de fin est imprimée sur chaque carte. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.

Pour un achat à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de l'achat, tant que la carte n'a pas été utilisée.

6. Paiement

Paiement par carte bancaire, espèces, chèque ou virement ; chèques-vacances pour les séjours ; CESU pour les soins à domicile. Les achats en ligne de cartes cadeaux sont traités par SumUp.

6 bis. Offres de la réservation directe

• Tarif non remboursable : Le Refuge 150 €, L'Escapade 81 €, Le Cocon 85 € la nuit (tarif flexible : 170 €, 90 €, 95 €).
• Séjours de 7 nuits ou plus : -15 % sur le tarif flexible comme sur le tarif non remboursable.
• -10 % sur un soin : pour tout séjour réservé directement sur arhomeplus.com, une remise de 10 % est accordée sur un soin (réflexologie, massage Édonis® ou soin signature) réalisé pendant le séjour, une fois par séjour. Remise non cumulable avec les Parenthèses ni avec les cartes de séances.

7. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à nicole@arhomeplus.com. En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom, adresse et site du médiateur à compléter]. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.